Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 14 September 2026

Selamat datang di launchhub.cloud (“kami”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi ketika Anda mengunjungi situs web kami di https://www.launchhub.cloud (“Situs”). Kebijakan ini juga mencakup pilihan dan hak Anda atas informasi Anda, termasuk informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa.

Dengan menggunakan Situs kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan menggunakan Situs.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela ketika Anda berinteraksi dengan Situs kami, misalnya ketika Anda meminta dukungan, menghubungi kami, atau berlangganan komunikasi (jika tersedia). Informasi tersebut dapat mencakup:

  • Informasi kontak: nama, alamat email, dan keterangan lain yang Anda pilih untuk sampaikan dalam pesan.
  • Informasi akun atau profil: informasi apa pun yang Anda kirimkan jika Anda membuat akun atau mengelola preferensi.
  • Komunikasi: isi pesan yang Anda kirimkan kepada kami dan catatan terkait dukungan pelanggan.

Kami tidak mewajibkan Anda memberikan informasi pribadi untuk menjelajahi sebagian besar area Situs. Namun, fitur tertentu memerlukan informasi agar dapat berfungsi dengan baik.

1.2 Data Penggunaan dan Analitik

Kami dapat mengumpulkan data non-pribadi dan data penggunaan mengenai bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs. Contohnya meliputi:

  • Detail perangkat dan peramban (misalnya jenis peramban, sistem operasi, model perangkat).
  • Data log seperti alamat IP, perkiraan lokasi dari alamat IP, waktu akses, halaman yang dilihat, dan metrik interaksi lainnya.
  • Cara Anda menavigasi Situs (misalnya halaman perujuk/keluar, klik, dan perilaku gulir).
  • Data kinerja dan diagnostik yang digunakan untuk menjaga Situs tetap aman dan berfungsi.

Informasi ini membantu kami memahami konten yang paling bermanfaat, meningkatkan kinerja Situs, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

1.3 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami dan mitra pihak ketiga dapat menggunakan cookie, piksel, tag, dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi mengenai aktivitas penjelajahan dan preferensi Anda. Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Cookie dapat berupa:

  • Cookie sesi (dihapus saat Anda menutup peramban)
  • Cookie persisten (tetap ada sampai kedaluwarsa atau Anda menghapusnya)

Teknologi pelacakan juga dapat digunakan untuk analitik, keamanan, pencegahan penipuan, dan periklanan. Lihat Bagian 3 untuk informasi rinci mengenai cookie yang digunakan untuk periklanan, termasuk teknologi Google dan DoubleClick/DART.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menyediakan dan memelihara Situs: mengoperasikan Situs, mengatasi masalah, dan meningkatkan fungsionalitas.
  • Analitik dan peningkatan layanan: memahami tren penggunaan serta memperbaiki konten dan pengalaman pengguna.
  • Personalisasi dan preferensi: bila berlaku, mengingat pengaturan dan memberikan pengalaman yang lebih relevan.
  • Keamanan dan integritas: membantu mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, serta ancaman keamanan.
  • Komunikasi: menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan dukungan atau informasi yang diminta.
  • Periklanan dan pengukuran: menayangkan iklan dan mengukur kinerja kampanye iklan, sesuai pilihan Anda dan hukum yang berlaku.
  • Kepatuhan hukum: mematuhi hukum yang berlaku dan menanggapi permintaan yang sah.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda dalam pengertian tradisional. Namun, kami dapat membagikan informasi sebagaimana dijelaskan pada Bagian 4 kepada penyedia layanan dan mitra periklanan yang membantu mengoperasikan, menganalisis, dan memasarkan layanan kami.

3. Cookie dan Teknologi Pelacakan (Termasuk Cookie Periklanan)

3.1 Ikhtisar

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, memahami penggunaan Situs, dan mendukung periklanan. Sebagian cookie dikelola langsung oleh kami (“cookie pihak pertama”), sementara sebagian lain ditetapkan oleh pihak ketiga seperti penyedia analitik dan periklanan (“cookie pihak ketiga”).

3.2 Google AdSense dan Cookie Periklanan

Launch Hub saat ini tidak menampilkan iklan pihak ketiga. Jika kami mulai menampilkan iklan, kami memperkirakan akan menggunakan Google AdSense atau jaringan periklanan yang setara. Dalam hal itu, Google dan mitranya dapat menggunakan cookie serta teknologi serupa untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda ke Situs ini dan situs web lain di internet.

Google dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi tersebut untuk menampilkan iklan yang disesuaikan dengan minat Anda serta mengukur kinerja iklan. Hal ini membantu membuat periklanan lebih relevan dan membantu kami memahami efektivitas iklan.

3.3 Cookie DART DoubleClick

Google sebelumnya menggunakan teknologi yang dikenal sebagai cookie DART untuk menayangkan iklan kepada pengguna berdasarkan kunjungan sebelumnya ke situs web. Meskipun penggunaannya dapat berubah sesuai praktik dan pembaruan kebijakan Google saat ini, konsep dasarnya tetap sama: teknologi penayangan iklan pihak ketiga dapat menggunakan aktivitas penjelajahan sebelumnya (khususnya dalam lingkup ekosistem periklanan Google) untuk membantu menayangkan iklan.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut cara kerja teknologi periklanan Google dan mengelola preferensi Anda pada sumber daya privasi periklanan Google.

3.4 Memilih Keluar dari Iklan yang Dipersonalisasi

Anda memiliki pilihan terkait iklan yang dipersonalisasi:

Perlu diketahui: memilih keluar dari iklan yang dipersonalisasi tidak berarti Anda akan berhenti melihat iklan sama sekali. Iklan mungkin tetap ditampilkan, tetapi kurang disesuaikan dengan minat Anda.

3.5 Mengelola Cookie

Anda dapat mengendalikan cookie melalui pengaturan peramban Anda. Sebagian besar peramban memungkinkan Anda untuk:

  • Melihat cookie yang tersimpan di perangkat Anda
  • Memblokir atau menghapus cookie
  • Menetapkan preferensi untuk jenis cookie tertentu

Jika Anda memblokir cookie, sebagian fitur Situs atau pengalaman periklanan mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

3.6 Persetujuan dan Pilihan di EEA, Inggris, dan Swiss

Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum memasang cookie atau menggunakan teknologi serupa yang tidak bersifat mutlak diperlukan — termasuk cookie untuk iklan yang dipersonalisasi dan pengukuran iklan — dan Anda dapat mengubah atau menarik persetujuan tersebut kapan saja. Menolak persetujuan tidak menghalangi Anda menggunakan kalkulator di Situs ini.

4. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu mengoperasikan Situs, menganalisis kinerja, menayangkan iklan, dan menyediakan layanan terkait. Penyedia tersebut dapat mengumpulkan informasi (termasuk cookie dan data penggunaan) sesuai kebijakan privasi dan pengungkapan mereka sendiri.

4.1 Google AdSense dan Mitra Periklanan

Jika kami menampilkan periklanan, kami memperkirakan akan menggunakan Google AdSense atau jaringan iklan pihak ketiga yang setara. Vendor pihak ketiga, termasuk Google, kemudian dapat menggunakan cookie dan pengenal lain untuk menayangkan iklan serta mengukur kinerja iklan.

Secara khusus, Google dapat menggunakan teknologi seperti cookie (termasuk DART atau pengenal periklanan terkait, bila berlaku sesuai praktik saat ini) untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs web di internet. Artinya, iklan dapat disesuaikan dengan kemungkinan minat Anda.

Anda dapat meninjau kebijakan dan penjelasan Google terkait penayangan iklan serta penggunaan cookie mitra di sini:

Catatan penting: Kebijakan Privasi ini mencakup cara kami menangani informasi di Situs kami. Mitra periklanan pihak ketiga beroperasi berdasarkan praktik privasi mereka sendiri, dan Anda sebaiknya meninjau kebijakan mereka juga.

4.2 Google Analytics

Kami dapat menggunakan Google Analytics (atau layanan analitik serupa) untuk membantu menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan Situs kami. Google Analytics umumnya menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi mengenai penggunaan, seperti halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman, dan pola navigasi.

Tujuan penggunaan analitik adalah memperbaiki Situs kami dan memahami konten yang paling efektif. Data analitik dapat diproses dan disimpan oleh Google sesuai kebijakan privasi dan ketentuan perlindungan data Google.

4.3 Layanan Pihak Ketiga Lainnya

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Situs, kami juga dapat menggunakan layanan pihak ketiga lain, seperti:

  • Alat dukungan pelanggan untuk mengelola pertanyaan dan balasan.
  • Layanan keamanan dan anti-penipuan untuk membantu melindungi Situs.
  • Penyedia hosting dan infrastruktur yang memproses data teknis yang diperlukan untuk menjalankan Situs.

Penyedia tersebut dapat memiliki kebijakan privasi sendiri yang menjelaskan data apa yang dikumpulkan dan bagaimana data itu digunakan.

5. Persyaratan Periklanan Google

5.1 Bagaimana Google Menayangkan Iklan

Google, termasuk melalui jaringan iklan pihak ketiga, dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menayangkan iklan kepada Anda berdasarkan kunjungan Anda ke Situs ini dan situs lain di internet. Pendekatan periklanan ini dapat melibatkan:

  • Penargetan berbasis minat atau kontekstual (menampilkan iklan yang mungkin sesuai dengan konten yang Anda lihat)
  • Pembatasan frekuensi (membatasi seberapa sering iklan tertentu ditampilkan)
  • Pengukuran kinerja (memahami tayangan dan interaksi)

5.2 Memilih Keluar dari Iklan yang Dipersonalisasi

Anda dapat memilih keluar dari iklan yang dipersonalisasi melalui sumber daya berikut:

Selain itu, Anda dapat memilih keluar dari iklan bertarget melalui Network Advertising Initiative (NAI): https://optout.networkadvertising.org/.

6. Keamanan Data

Kami mengambil langkah administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi informasi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Ketika kami menangani informasi sensitif (jika ada), kami menggunakan perlindungan yang sesuai untuk mengurangi risiko. Kami juga membatasi akses terhadap informasi hanya kepada pihak yang memerlukannya untuk menjalankan fungsi pekerjaannya atau memberikan layanan kepada Anda.

7. Hak Anda (GDPR, CCPA/CPRA, dan Hak Umum)

Hak Anda bergantung pada tempat tinggal Anda dan hukum yang berlaku. Jika GDPR, UK GDPR, atau hukum serupa berlaku, Anda umumnya memiliki hak seperti:

  • Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Koreksi: meminta kami memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu.
  • Penolakan: menolak pemrosesan tertentu (misalnya pemasaran dan pemrosesan berdasarkan kepentingan sah tertentu).
  • Pembatasan: meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu.
  • Portabilitas: menerima data tertentu dalam format yang terstruktur dan umum digunakan (bila berlaku).
  • Menarik persetujuan: menarik persetujuan kapan saja jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

Berdasarkan CCPA/CPRA (California Privacy Rights Act), Anda mungkin memiliki hak termasuk:

  • Hak untuk mengetahui informasi pribadi yang dikumpulkan dan cara penggunaannya.
  • Hak untuk menghapus informasi pribadi (dengan pengecualian tertentu).
  • Hak untuk mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat.
  • Hak untuk memilih keluar dari penjualan atau pembagian informasi pribadi untuk periklanan perilaku lintas konteks (bila berlaku).
  • Hak untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi yang sensitif (bila berlaku).
  • Hak atas perlakuan nondiskriminatif dalam menjalankan hak privasi.

Jika Anda ingin menjalankan hak-hak tersebut, hubungi kami menggunakan informasi kontak pada Bagian 10. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi.

8. Privasi Anak (Kepatuhan COPPA)

Kami berkomitmen melindungi privasi anak. Situs dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun melalui Situs. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami di [email protected] dan kami akan mengambil langkah yang semestinya.

9. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik, teknologi, persyaratan hukum, atau penyedia layanan kami. Ketika kami memperbarui kebijakan ini, kami akan memperbarui Tanggal Berlaku di bagian atas halaman ini. Penggunaan Situs yang berkelanjutan setelah kebijakan yang diperbarui berlaku berarti Anda menerima kebijakan tersebut.

10. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, Anda dapat menghubungi kami:

Kami tidak menyediakan alamat surat fisik. Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan gunakan email di atas.